Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Sollten Sie Ihren Kauf aus irgendeinem Grund bereuen, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, ist es wichtig, dass das Produkt keinen Wertverlust aufweist. Befindet sich das zurückgegebene Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, behalten wir uns das Recht vor, den Kaufpreis nicht zu erstatten. Aus hygienischen Gründen werden beschädigte Verpackungen nicht zurückgenommen. Bei Ausübung des Rückgaberechts werden Ihnen die Rücksendekosten (4 €) in Rechnung gestellt. Sie sind außerdem für das Rückpaket bis zur Zustellung bei The Humble Co. verantwortlich.

1. Um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf eine Rückgabe/Rückerstattung haben, müssen Sie unseren Support unter info@thehumble.co kontaktieren. Bitte geben Sie die Bestellnummer an und geben Sie an, welches Produkt Sie zurückgeben möchten und aus welchem ​​Grund.

2. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückgabe/Rückerstattung haben, senden wir Ihnen einen Frachtbrief, mit dem Sie uns das/die Produkt(e) zurücksenden können.

3. Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben, schreiben wir den Betrag abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 4 € Ihrer Kreditkarte gut. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen auf Ihrer Karte.

Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@thehumble.co und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Informationen zum fehlerhaften Produkt an. Sollten wir einen berechtigten Grund für die Rücksendung feststellen, senden wir Ihnen per E-Mail einen Rücksendeschein, damit Sie das Produkt kostenlos zurücksenden können. Sobald wir das Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, je nachdem, was Sie wünschen.