Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei The Humble Co. setzen wir uns für Nachhaltigkeit ein. Eine der größten Herausforderungen im heutigen E-Commerce ist die Umweltbelastung durch die Logistik – insbesondere bei Kleinbestellungen und Retouren. Die Frachtpreise sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen, und der Hin- und Rücktransport einzelner Pakete verursacht unnötige Emissionen.

Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen von Produkten in gutem Zustand. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, bitten wir Sie, keine Artikel mehr zurückzusenden. Sollten Sie ein Produkt nicht mehr verwenden wollen, können Sie es vor Ort umweltgerecht entsorgen, anstatt es an uns zurückzusenden. So reduzieren wir Abfall und Emissionen, halten unsere Produkte erschwinglich und fördern gleichzeitig ein nachhaltigeres Einkaufserlebnis.

Reklamationen (defekte oder beschädigte Produkte)

Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kümmern wir uns selbstverständlich darum.

1. Kontaktieren Sie uns unter info@thehumble.co mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zum Problem.

2. Wenn Ihr Anspruch anerkannt wird, werden wir Sie nicht bitten, das Produkt zurückzusenden. Stattdessen können Sie es verantwortungsbewusst entsorgen und wir werden je nach Wunsch entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wichtiger Hinweis zu Bestellungen

Seit September haben wir unseren E-Commerce-Betrieb angepasst, um ihn nachhaltiger zu gestalten. Der Versand sehr kleiner Bestellungen ist für uns nicht rentabel. Daher empfehlen wir unseren Kunden, bei der Bestellung weitere Artikel hinzuzufügen.

Wenn Sie nur ein einzelnes Produkt benötigen, bitten wir Sie, sich in Ihrem lokalen Geschäft oder bei Online-Händlern zu erkundigen, die unsere Produkte führen. Dies verkürzt die Transportwege, unterstützt lokale Unternehmen und hilft uns, gemeinsam einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben.